Konzeption & Koordination von Projekte in der fachlichen Produktentwicklung der Shoplandschaften, Schnittstellenentwicklung, Projektmanagement und -controlling für nationale und internationale Projekte

Evaluation verschiedener Shoplösungen nach Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Implementation von Schnittstellen zwischen Shopsystemen und Warenwirtschaft, Conversionrateoptimierungen auf Grundlage von Webtracking.

Konzeption & Implementierung digitaler Services, Schnittstelle zwischen den Bereichen Vertrieb, Marketing und IT.

Leitung & Steuerung digitaler Onlineprojekte (national & international), Projektplanung, -kalkulation und -kontrolle, Projektteamführung sowie Ausarbeitung technischer Feinkonzepte Durchführung von Machbarkeitsstudien.

Bestandskundenmanagement, Steuerung der Produktentwicklung, Organisation des Vertriebs, Tracking, Projektcontrolling, Erstellung von Konzepten zu Individualprojekten, Teamführung, Entwicklung des
 E-Mail-Marketings, Durchführung von Workshops für Kunden.

Konzeption und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen zur Kundenbindung, Steigerung des Kundenwertes, Churn-Reduktion und Kundenbestandssicherung für alle freenet.de Paid-Produkte, technische Konzeption der Prevention-/Retention-Prozesse von freenet.de.

Kontinuierliche Produkt-Weiterentwicklung und Vermarktung der freenet PC-Sicherheit-Produkte, Vorbereitung von Produktneueinführungen, Aufbau eines Produktcontrollings, Entwicklung und Durchführung von Vertriebskampagnen.

Analyse und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse, Durchführung von Prozessoptimierungsmaßnahmen, Prozesscontrolling und Festlegung von Kennzahlen für das Monitoring, Benchmarking zur Reduktion der Prozesslaufzeit.

Konzeption, Koordination, Evaluation und Optimierung der Bestell- und Registrierprozesse im DSL-Bereich für Endkunden und Vertriebspartner in Deutschland (insg. 16 Shops), Tracking und Bestandscontrolling, Durchführung von A/B-Tests.